- Полное название: Авиакомпания АЗИМУТ
- Код IATA: A4
- Год создания: 2017 г.
- Членство в альянсе: нет
- Штаб-квартира (основной hub): г. Краснодар, аэропорт Пашковский, г. Ростов-на-Дону, аэропорт Платов, Минеральные Воды, Международный аэропорт имени М. Ю. Лермонтова, Россия
- Название бонусной программы: «А+»
- Официальный сайт: Азимут.
- Безопасность: в международных рейтингах не заявляется.
- Самолётный парк: 15 судов, средний возраст 1,8 лет.
Информация об авиакомпании
Авиакомпания Азимут — лоукостер Южной части России. Авиалинию создали в ответ на большой спрос на перевозки по югу России, а также для связи южных городов и центральной части страны.
Флот авиакомпании
Воздушный авиапарк Азимута насчитывает пятнадцать воздушных современных российских судов, средний возраст которых 1,8 лет. Все самолёты типа Сухой Суперджет. Для того чтобы проще различать самолеты, компания решила каждому дать название одной из российских рек. Таким образом, флот Азимута называет самолёты Уралом, Доном, Волгой и другими реками.
Классы обслуживания
Лоукостер Азимут предоставляет возможность пассажирам выбрать один из 5 доступных тарифов, в связи с потребностями и предпочтениями пассажира.
Тарифы Экономического класса делятся на:
- Легкий. Тариф предусматривает бесплатный провоз ручной клади.
- Гибкий. В стоимость включен бесплатный провоз ручной клади и багажа.
- Нормальный. Тариф вне брендов, с возможностью возврата без сборов.
Тарифы бизнес-класса:
- Базовый. Данный тариф предусматривает возможность бесплатно провезти ручную кладь и 2 багажа. Вернуть билет или поменять на другие даты возможно с дополнительной оплатой. Выбор места при регистрации бесплатный.
- Свободный. В стоимость тарифа включен бесплатный провоз увеличенной нормы ручной клади и 2 чемодана багажа. Возврат билета или замена на другие даты бесплатна. Также выбор места бесплатный при регистрации.
Субсидированные билеты
Авиакомпания Азимут старается сделать авиаперевозки доступными для всех. Для этого компания открыла продажи субсидированных авиабилетов. Приобрести билет по специальному тарифу могут:
- первая категория скидок хороша для студентов в возрасте до 23 лет,
- а пенсионеры могут дешевле летать к родственникам, так как вторая категория скидок — женщины в возрасте свыше 55 лет и мужчины от 60 лет,
- также инвалиды 1,2 и 3 группы и сопровождающие их лица, могут путешествовать в другие страны,
- субсидированные билеты также полагаются многодетным семьям.
Провоз багажа и ручной клади
Возможность бесплатного провоза багажа и ручной клади зависит от выбранного пассажиром тарифа. Однако есть возможность докупить дополнительный багаж при регистрации на рейс. В случае если багаж или ручная кладь превышают допустимую норму, перед посадкой в самолёт необходимо доплатить за перевес.
Питание на борту
Наличие или отсутствие питания на борту самолетов Азимута зависит как от тарифа, так и от длительности перелёта. В зависимости от класса обслуживания пассажирам предлагаются горячие или холодные напитки, лёгкие закуски или горячие наборы. Кроме того, лоукостер Азимут предлагает платный сервис по заказу дополнительного питания для пассажиров с любым тарифом. Цены за сэндвич ресторанные, поэтому дешевле и точно вкуснее будет взять еду с собой, чем покупать ее на борту.
Путешествие беременных
Женщины, ожидающие рождения ребенка, должны со всей ответственностью подойти к предстоящему полёту и получить от врача справку об отсутствии патологий, в связи с которыми перелёт нежелателен или запрещен, а также оценить состояние своего здоровья перед перелётом самостоятельно. Медицинская справка обязательно предоставляется при посадке на рейс. Авиакомпания осуществляет перевозку беременных женщин на сроках не более 36 недель беременности, а в случае многоплодной беременности – не позже 32 недель.
Путешествие пассажиров с детьми
Путешествовать с детьми Азимутом довольно удобно: до двух лет можно летать бесплатно на одном сиденье, а до 12 лет маленьким пассажирам дают скидки на билеты. Однако, если ребёнку необходимо добраться в другой город самостоятельно, авиакомпания Азимут предоставляет дополнительную платную услугу «перевозка несопровождаемых детей под присмотром авиакомпании». Стоимость данной услуги 5999 рублей. Оформление услуги возможно для детей от 5 до 12 лет. По запросу родителей, усыновителей, опекунов или попечителей услуга может быть предоставлена также детям до 16 лет. Юному пассажиру разрешается брать с собой на борт небольшую сумку или рюкзак, в который можно положить теплую одежду, телефон, документы, печенье, игрушки и лекарства (если это необходимо).
Перевозка животных
Отправляясь в отпуск, можно не беспокоиться о том, с кем останется любимый питомец, и взять его с собой. Перевозка животных осуществляется в салоне самолёта или в багажном отделении в зависимости от размеров, веса и вида домашнего питомца. Данная услуга является платной, а животное должно иметь документы и необходимые прививки для разрешения его транспортировки.
Как регистрироваться на рейс
Авиакомпания Азимут предоставляет пассажирам возможность онлайн-регистрации и регистрации в аэропорту.
Онлайн-регистрация:
- возможна при вводе номера брони и фамилии пассажира;
- доступна не во всех городах и за несколько дней до вылета стоит ознакомиться с их перечнем;
- открывается за 24 часа до рейса, а закрывается за 3 часа до вылета;
- полученный посадочный талон можно распечатать самому или в аэропорту.
Однако не все пассажиры имеют возможность зарегистрироваться онлайн. Регистрация в аэропорту обязательна для:
- путешественников с животными, в том числе собаки-поводыря;
- пассажиров, перевозящих оружие;
- при перелёте ребенка без сопровождения родителей.
Выбор места в некоторых тарифах входит в стоимость билета, однако при желании можно доплатить за выбор места и сидеть во время полета там, где удобно. Чем раньше регистрироваться на рейс, тем большая вероятность выбрать место по своему желанию, а регистрируясь в аэропорту, зачастую уже мало что остается.
Возврат билетов
Возможность возврата или обмена билетов на другую дату или время зависит от тарифа, по которому куплен билет. Лишь в тарифе «Свободный» бизнес-класса обмен и возврат билетов осуществляется бесплатно, для других тарифов эта функция ограничена или недоступна. По контактам на официальном сайте можно уточнить дополнительную информацию.
Однако, если рейс отменен или перенесен авиакомпанией, денежные средства возвращаются пассажирам с любым тарифом или полёт переносится на другие даты или время бесплатно.
Клиентский сервис и дополнительные услуги
Для того чтобы сделать полёт каждого пассажира наиболее комфортным, авиакомпания предлагает стандартные дополнительные услуги, такие как:
- покупка дополнительного багажа или увеличение нормы ручной клади с 5 до 10 кг;
- возможность выбрать удобное место для перелета;
- заказ питания во время полета;
- заказ услуги сопровождения ребенка и многие другие услуги.
Перечень дополнительных услуг на сайте авиалинии продолжает расширяться.
Условия программы лояльности А+
Для постоянных клиентов лоукостера создана программа лояльности А+. С её помощью можно накапливать баллы и за них получать премиальные билеты бесплатно. Для этого необходимо совершить 10 перелётов в эконом-классе или 5 в бизнес-классе в течение года. После этого оформляется заявка на официальном сайте компании, и пассажир получает премиальный билет, который можно использовать на любой перелёт в течение 6 месяцев. Это очень хорошая возможность для любителей путешествовать.
Преимущества и недостатки
Явным преимуществом будет молодой авиапарк, скидки и спецпредложения на авиабилеты, программа субсидирования, дающая возможность покупать билеты по сниженной цене, а в случае задержки вылета на 3 часа и более гарантирован полный возврат денежных средств.
Однако недостатки у авиаперевозчика Азимут также есть. Пассажиры отмечают ограниченный выбор направлений и частые задержки вылета.
Отзывы пассажиров
В целом большинство отзывов пассажиров позитивных. Многие отмечают чистоту на борту и удобные кресла с большим пространством для ног. Соотношение цены и качества, а также обслуживание клиентов авиакомпании оценивается путешественниками на твёрдую 4. Из этого можно сделать вывод, что Азимуту еще есть куда расти, но авиакомпания уже завоевала доверие и привязанность пассажиров.
Авиакомпания обеспечивает своим пассажирам самые высокие стандарты сервиса, и при этом билеты продаются по доступным тарифам на всей территории России. Благодаря авиакомпании Азимут активно развивается региональная авиаперевозка РФ, а также транспортная система Южного и Северо-Кавказского федеральных округов.
