Победа: обзор авиакомпании

Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Победа», входящая в группу «Аэрофлот», стала одним из самых успешных проектов в истории российской авиации. Начало полётов «Победы» пришлось на 1 декабря 2014 года, а уже в 2018 году лоукостер стал мировым лидером по росту пассажиропотока. Авиакомпания «Аэрофлот» планирует к 2028 году передать часть своих основных направлений «Победе». Это позволит снизить цену на билет в эконом-классе на 30%. Авиакомпания «Победа» будет работать на социальных направлениях, в то время как «Аэрофлот» станет пятизвездочной компанией и будет обслуживать дальнемагистральные рейсы. 

Предшественником «Победы» был лоукостер «Добролет». Но авиакомпания прослужила всего пару месяцев. Евросоюз ввел санкции, из-за которых «Добролету» пришлось закрыться. Спустя несколько месяцев «Аэрофлот» создал новый лоукостер — «Победу». При этом фирменный стиль «Добролета» сохранился. Базируется авиакомпания «Победа» в московском аэропорту Внуково.

Классы обслуживания

Лоукостер «Победа» оборудован только салоном экономкласса. Но в некоторых самолетах установлена перегородка для мест 1А-1С с повышенной комфортностью. Авиабилеты продаются по тарифам: «Базовый», «Выгодный» и «Максимум». В зависимости от приобретенного тарифа позволен провоз только ручной клади или включен в стоимость провоз багажа и выбор места.

Питание на борту

Питание на борту «Победы» не предусмотрено. Единственное, что бесплатно может попросить каждый пассажир, — это стакан питьевой воды. Пассажирам разрешено брать еду с собой в ручную кладь, однако есть ограничения в разрешенных продуктах. Запрещено приносить на борт горячие и алкогольные напитки, а также продукты с резким запахом. А для пассажиров, которые не запаслись перекусом, существует сервис под названием «Заправка». Это тележка с сэндвичами, салатами, печеньем и напитками, которые можно приобрести во время полёта. Во время пандемии бортпроводники, правда, уже не предлагают пассажирам «заправиться» из-за жёстких санитарных норм.

Приобретение и возврат билетов

В связи с распространением коронавирусной инфекции люди опасались приобретать билеты заранее. В связи с этим авиакомпания ввела услугу — возврат билета. Стоимость данной услуги 999 рублей, вне зависимости от первоначальной стоимости билетов. Таким образом, планируя путешествие заранее, можно себя обезопасить.

Вернуть деньги возможно только в двух случаях: 

• это возможно с тарифом «Максимум» или услугой «Возврат»;
• вернуть деньги за билет при обстоятельствах, не зависящих от покупателя.

Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным:

• если отмена или задержка рейса указана в билете;
• авиакомпанией изменен маршрут перевозки;
• выполнение рейса не по расписанию и т.д.

Также есть возможность изменить имя или фамилию клиента перед полетом или изменить дату рейса не позднее 48 часов до вылета. Стоимость дополнительных услуг составляет 5000 руб. за одного пассажира, что порой бывает дороже стоимости самого билета.

Правила провоза багажа

Стоимость билета зависит от тарифа и сезона. Можно выбрать тариф, предусматривающий только ручную кладь, или ручную кладь и багаж. При бронировании билета каждому пассажиру предоставляется возможность приобрести право взять с собой дополнительный багаж. Эту услугу стоит оплатить во время регистрации онлайн, так как оплата в аэропорту всегда выше. А также важно перед выездом в аэропорт еще раз взвесить чемоданы, так как за каждый килограмм перевеса придется доплатить.

Путешествие беременных

Для перелета беременных женщин необходимо заранее получить от врача справку об отсутствии патологий и разрешении на перелёт. А перед полётом женщина должна самостоятельно оценить свое самочувствие и в случае чего отложить полёт и обратиться к врачу.

Путешествие с детьми

Для младенцев до 2 лет авиакомпания предоставляет бесплатные билеты и дополнительную норму багажа. А для детей постарше предоставляется услуга «Сопровождения ребенка» за дополнительную плату в случае, если ребенок отправляется в полёт самостоятельно.

Путешествие с животными

Для того чтобы провезти на борту «Победы» питомца, необходимо получить предварительное согласование на перевозку животных и официальное разрешение от авиакомпании. Для питомца необходимо приобрести дополнительное место и оплатить его по специальному тарифу. Для путешествия с животным важно заранее  сделать прививки и оформить все необходимые документы, а на борт взять с собой ветеринарную аптечку.

Регистрация на рейсы

Чтобы выбрать место в самолёте и подтвердить планирование перелёта, необходимо совершить регистрацию. Это можно сделать двумя способами:

1. пройти регистрацию в аэропорту; 
2. зарегистрироваться онлайн в личном кабинете на сайте авиакомпании. Нужно лишь указать код бронирования и адрес электронной почты  или номер билета. Но можно зарегистрироваться по паспортным данным и информации из авиабилета, если вдруг номер бронирования будет утерян.

При путешествии с багажом помимо регистрации необходимо сдать багаж на стойке оформления багажа, но не позднее 40 минут до вылета.

Также можно приобрести платную услугу «Приоритетной посадки», которая даёт возможность без очередей пройти посадку на рейс и в числе первых занять своё место на борту самолета. Услуга временно недоступна с 1 июня 2022 года.

Подводные камни

Лоукостер вышел на рынок с кричащими ценами на авиабилеты — 999 рублей. А иногда устраивались акции распродажи билетов по 99 рублей. Сейчас минимальный тариф не учитывает стоимость дополнительных услуг, и цена после их приобретения может сильно отличаться. Дешевые билеты ограничены, их часто удается купить лишь в один конец, а обратно уже за 8 тысяч, а иногда и дороже. Дополнительный багаж, выбор места, страховые сборы и возможность приоритетной посадки оплачиваются отдельно, что добавляет к стоимости билета еще несколько тысяч.

Во всех самолетах есть возможность выбрать место с большим пространством для ног. Эта услуга называется «Выбор места XL и XXL» и стоит от 399 рублей. Онлайн-регистрация доступна только для пассажиров, купивших место.

Отзывы об авиакомпании «Победа»

Отзывы об авиакомпании неоднозначные. Это связано с тем, что у лоукостера все дополнительные услуги платные, и многим пассажирам не нравится отсутствие питания на борту или предусмотренная оплата за багаж. По минимальной цене допустимая ручная кладь очень мала, а сотрудники авиакомпании очень придирчиво проверяют каждую сумку, заставляя людей в очереди ожидать посадки.

Однако большим преимуществом авиакомпании «Победа» являются дешёвые билеты. Отношение к пассажирам, правила перевозки и даже сайт авиакомпании организованы на высоком уровне. И большинству путешественников всё равно на временные неудобства, если они могут за небольшую сумму посещать новые города и страны благодаря «Победе».