Поделиться

Как роботы захватили аэропорты и что делать при встрече с ними

Автор Юлия Гольник

Они регистрируют нас на рейсы, помогают найти нужные сведения, сортируют багаж. Да и убирают огромные аэропорты тоже всё чаще они. Ещё не догадались о ком я? Правильно, о роботах. Помните, как ещё лет двадцать назад мы сталкивались с умными машинами только в кино и фантастических романах? Но будущее наступило, а пандемия ускорила внедрение роботов в нашу жизнь.

Spread the love

На каких работах роботы заменили людей

Мотивы ускоренного внедрения машин в работу аэропортов понятны — коронавирус роботам не страшен. Да и работают они без выходных и перерывов на обед. Кроме того, затраты на обслуживание искусственного интеллекта ниже, чем зарплаты живых кассиров, охранников или курьеров.

На каких же работах роботы заменили сотрудников аэропортов? В основном, они используются для:

Конечно, нужно понимать, что пока все машины, внедряемые в аэропортах мира — это так называемые «сервисные» роботы. То есть они используются для довольно рутинных процессов со строго прописанными алгоритмами.

Аналитики компаний Aira и Vero Solutions на основе своих исследований, предрекают, что роботы полностью заменят обслуживающий персонал аэропортов. Случится это по прогнозам уже к 2030 году. В будущем роботы якобы не только заменят существующие способы регистрации пассажиров. ИИ получит доступ к нашим личным данным и даже сможет определять физическое и эмоциональное состояние пассажира.

Но пока так далеко машины не заходят. А выполняют простые и действительно полезные действия. Так, робот Gita в аэропортах штата Миннесота бесконтактно доставляет еду и товары из разных магазинов аэродрома по заказу клиента. Голландский искусственный интеллект по имени Care-E принимает багаж и сопровождает пассажиров до самолёта. Бот Candroid в Новой Зеландии используется для бесконтактной регистрации на рейс.Роботы Hospi в Японии занимаются уборкой столов в местных кафе, приносят бутылки с холодной водой, показывают расписание автобусов. А в московском аэропорту Внуково робот по имени Леночка сам подъезжает к пассажирам, которым нужна помощь и консультирует их.

Как взаимодействовать с роботами 

Фото: eromag.ru

Отправляясь в путешествие, стоит быть готовым ко встрече с роботом. Они теперь буквально повсюду. Пугаться не стоит, лучше заранее узнать что нужно делать. Вот несколько советов. Алгоритм действий довольно прост:

Важно! Не допускайте никаких нарушений на глазах у бота. Наденьте маску, стойте спокойно и ни в коем случае не заходите в запретные зоны. Человек может закрыть глаза на ваши огрехи, а робот работает по строгому алгоритму. При отклонении от него будут проблемы.

Говорите медленно и чётко. На аэровокзалах довольно шумно, поэтому могут возникнуть проблемы с распознаванием речи. Старайтесь использовать прямые и понятные формулировки. Юмора, как и переносных значений слов, искусственный интеллект не понимает.

За и против роботизации

Использование механических помощников в аэропортах до сих пор вызывает споры. С одной стороны, роботы дают:

С другой стороны, искусственный интеллект пока не получил должного развития. Роботы и голосовые помощники часто «зависают». Им сложно адаптироваться к разговорной речи без чёткой постановки задачи.

Кроме того, искусственный интеллект всё ещё работает по заранее запрограммированным алгоритмам. Он не делает исключений даже в тех ситуациях, когда программа противоречит здравому смыслу.

Поэтому, в работе машин часто возникают ошибки и курьёзные случаи. К примеру, в одном из азиатских аэропортов искусственный интеллект выполнял роль охранника. Он следил за тем, чтобы люди не заходили в запретную зону, куда может иметь доступ только персонал. Однако работников аэровокзала робот тоже не узнавал, постоянно поднимая тревогу.

Достаточно забавный случай, произошел в минском аэропорту —  пассажиры пытались купить билет у робота Василисы. Однако тот часто давал ответы невпопад и норовил переключить пассажиров на живого оператора.

Ещё сотрудники аэровокзалов часто жалуются на поломку ботов, которые не всегда правильно обходят препятствия и другие объекты. Так что в ближайшее время восстание машин в аэропортах нам явно не грозит.

Лeтундра об авиации и полётах